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2020年美业行业发展十大趋势

随着生活水平的不断提高,人们对外在美的要求也日益提升。很多人对美发的追求不仅仅是停留在好看的阶段,还要紧跟时尚潮流,要绿色健康。美业的市场是巨大的,人们对美的需求的增加是持续性的,也是多变的。那么,从哪些方面提升门店的服务能力,满足顾客日益变化的需求,同时在竞争白热化的行业中立于不败之地,是每个行业人需要考虑的问题。

2020年美业行业发展十大趋势

了解行业未来的发展趋势,早早做好应对之策,才是我们要做的事情。

趋势一 多种业态并存的格局将会持续

  1. 社区店形式与南瓜车模式、星多客的快剪模式将会持续存在。
  2. 个人工作室将会是未来小门店发展的主流形式。
  3. 未来,通过打造个人IP,用互联网吸引客流的潮店将会有更大的竞争力。
  4. 注重服务的轻奢高品质单店将会是行业赢家,闷声发大财。

趋势二 市场细分,优胜略汰发展更为艰难

以店面服务分类,综合店,高端店,中档门店,夫妻店的经营模式将会依然并存。

综合店仍然是一种非常有价值的经营方式,充分解决了客流和盈利的矛盾,但综合店带来的挑战依然非常大,其一是经营难度很大,很多专业店转型失败的概率较高,对经营者挑战极大,其二是在客户的心目中,仍然很难建立起专业感。

一批有技术支撑、用户体验好的高端专业店将出现在各个市场,以专业、个性化服务、高价格为特征,服务高端人群。

社区类的小型门店则只能依靠低价策略,吸引对美要求不高且消费低的人群进店消费。

2020年美业行业发展十大趋势

趋势三:招人难留人难

新加入市场的劳动力数量下降,专业水平不高,但行业人收入主要依靠个人技术,而短期内技术无法快速提升,导致新人工资低,工作量大,就业吸引力远不如其他行业。

有技术有能力的发型师都有一颗想创业的心。

招人难,留人更难。

趋势四:用户对体验的要求将更高

在消费升级的背景下,客户对价格敏感度下降,体验敏感度增加。线下的实体店,以体验为王。且多数门店,明显感觉客户更挑剔且留客更难。

通过提升店内环境及人员的服务质量已经不能让客户满足, 寻求其他方法势在必行。结合目前互联网发展的趋势,可尝试利用互联网工具,让客户在线预约,实时查询订单等,体验到互联网带来的快速便捷,从而提升客户满意度。

趋势五:充值卡模式将逐渐走向衰落

多年来的充卡模式,让很多客户深受其害。目前市场涌出部分不充卡消费的门店,受到广大客户的欢迎,但是不充卡,如何维持客户的忠诚度将是一个重要问题。

趋势六:收银系统移动化和免费成必然

美业门店管理系统发展到2020年已经非常成熟,且将会涌现出一批更加优质的软件系统服务商,让美业门店有更多的选择。同时,AI人工智能将会更深入到美业,部分高端美发美容门店将会全面接入,此时各家软件系统服务商为了抢占市场先机,将会大大降价或者提供免费版本。

2020年美业行业发展十大趋势

趋势七:美业零售模式的发展将会深度影响美业的外卖产品发展,用户网购数量增多将会导致发品生产批发企业深度洗牌。

随着国内电商购物的普及和国外代购越来越便利,美业门店的外卖产品将会受到极大的冲击,导致传统发品商生存空间受到挤压,发品代理商将会面临一次大洗牌。

趋势八:美发店互联网化成必然趋势

与餐饮,美容,健身,洗浴等服务行业相比,美发行业的互联网化程度最低。但是随着互联网的发展,美业要想有更好的未来就必须得依靠互联网。比如说利用移动设备提升老板门店管理的便捷,运用微信端和微信小程序让顾客体会到美发预约的便利。

趋势九:自动化产品入驻美发行业

美发行业招人难留人难,人工问题一直是美发行业不容易解决的问题。同时随着人工成本的持续上升,传统的人工部分已经出现了一些自动设备,如机器洗头,这将是这几年的大趋势。

趋势十:赢利模式创新才是发廊老板发展下去的重点

美发门店经营不易,房租高水电人工发品等费用也居高不下,美发店老板想要门店发展下去,想要赚钱必须寻求更多的赢利点。

行业的发展的总是充满了很多的未知,想要在未知的环境中顺利发展并处于不败之地,唯一的办法就是提前了解趋势并做相应的准备。

你,准备好了吗?

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